顧客ニーズを把握して製品・サービス変革のきっかけづくり。
顧客の意識変化の“いま”と“なぜ”を可視化
サービス利用時（製品購入時）にアプリインストールして、それから毎日
私は、「あれ」で使い続けています。
1stパーティーデータに、スパコロで＋ゼロパーティーデータを加え、顧客満足度・リピート率向上を目指すマーケティングをサポート
デモを体験できます
マーケティングリサーチ会社の行うリサーチとの違い
自社のアプリ・Web会員組織を数十万人以上保有されている場合、マーケティングプラットフォームを既に保有していると弊社は考えます。アンケート会社のモニターで市場把握を目的とするのではなく、スパコロでは自社会員組織を対象に“継続的な仕組み化による”マーケティング施策立案の為の利用者の声収集をサポートします。
導入実績
スパコロは大手企業や急成長ベンチャーなど、業界業種問わず、様々な企業様に多数利用していただいております。
自由に、そして簡単に
顧客をセグメントしてアンケートができる
スパコロはITやデータリテラシーがなくても直感的に使いこなせるような設定になっています。
この操作性は高く評価されています。
スパコロで意思決定やマーケティング活動をもっと簡単に
今現在、購買情報やSNSデータなど「膨大な種類のデータ」が蓄積されています。
膨大な種類のデータの裏付けとしてまずはシンプルな顧客の意識アンケートデータから始めてみませんか？
が選ばれる理由
リアルな顧客の行動がデータとして集計可能
なんでこの商品売れてるの?
顧客行動を分析するのに、今までは想像したり、勘に頼ったりしてました。
スパコロなら、購買履歴から簡単に検索してアンケート可能。
モニターに紐づいた定量データとアンケート回答結果を併せて、根拠を持った分析を容易に行うことができます。
自社顧客のみ対象にアンケート作成が可能
このアンケートって誰が対象?
アンケートの回答内容に、利用製品や購入時期、利用頻度などを掛け合わせることで、回答内容の重み付け出来ます。
スパコロでは、自社の会員をそのままアンケートモニターにするため、利用製品や購入時期などの条件を付けても、かんたんに対象者を見つけて、アンケートを
することができます。
スパコロなら、こんな悩みを解決！
- 前回、買ってくれた人は次回も
買ってくれる気はあるだろうか？ - "顧客の今"の意識を
把握する - 保有する1stパーティーデータで
セグメント作成
スパコロだからできる機能
早く、安く、知りたい情報を知ることができます
01.
簡単5分でアンケート作成が可能
お客さんをモニター化するため、お客さんを見つける時間と過度にお金がかからず、簡単にアンケートを作成できます。
02.
自社顧客のリスト化・可視化が可能
可視化し、顧客をリスト化することで、アンケートを基にした、施策を行うことが可能です。
03.
簡単にユーザーリスト作成・カスタマイズ
会員登録時の情報に加え、目的に合わせて属性ごとのセグメントを作成・カスタマイズし、アンケート実施可能です。
スパコロの豊富な機能
会員とのコミュニケーションやアンケートの
カスタマイズ機能等充実した機能がたくさん！
- 施策効果を一目で
把握ダッシュボード - 専任担当者による
運営サポート - 協力してくれた
ユーザーへのポイント付与
お客さんの情報をまとめて
次の施策に
自社顧客の情報をすぐにカスタマイズ・分析可能
01
ターゲティング
聴きたい相手をすぐ見つけられる
02
カスタマイズ
自分でアンケート内容をカスタマイズ可能
04
ダッシュボード化
顧客属性や施策のパフォーマンスをいつでも確認
03
アンケート分析
アンケートの回答集計結果が閲覧可能
よくあるご質問
アンケートはどんな設計ができますか？
スパコロには、簡易的なアンケート作成ツールが組み込まれています。
単一回答、複数回答、自由記述回答を組み合わせた調査設計が可能です。複雑な調査設計をされたい場合には、一部の3rdパーティのアンケートツールのご利用も可能です。
アンケートの対象者は、どのように決めることができますか？
スパコロ内では、性別・年齢・都道府県等の属性で対象者を絞り込むことができます。 貴社の持つ顧客データを利用した対象者が必要な際は、スパコロのアンケートモニターIDに紐づく貴社顧客IDを使用して対象者リストを作成いただき、スパコロにインポートすることで、アンケート対象者とすることができます。
申込から利用開始まで、どのくらい時間がかかりますか？
標準的なスケジュールでは、おおよそ1~2ヶ月程度を見込んでおります。
貴社ウェブサイトの来訪者数等により取りうる施策が変わってまいりますので、まずはお問い合わせください。
導入するには自社メディアの改修が必要ですか？
アンケートモニター用のページはスパコロ側で用意しますので、基本的に大きな改修は不要です。ただ、アンケートモニター用のページへの導線設置や、データ連携等に改修が必要になることもございます。
サービス利用時（製品購入時）にアプリインストールしたけど...
私は、「これ」で辞めました。